Términos y condiciones
1. Introducción
Estos Términos y Condiciones (en adelante, los «Términos») regulan el uso de la aplicación móvil de comercio electrónico (en adelante, la «Aplicación») desarrollada por Comercializadora M&A Limitada (en adelante, la «Empresa»). La Aplicación está disponible para su descarga y uso en dispositivos móviles compatibles con el sistema operativo Android y IOS.
Al descargar, instalar o utilizar la Aplicación, usted acepta y se compromete a cumplir con estos Términos. Si no está de acuerdo con estos Términos, no debe descargar, instalar ni utilizar la Aplicación.
2. Definiciones
Usuario: Cualquier persona que descargue, instale o utilice la Aplicación.
Cuenta: El espacio personal del Usuario dentro de la Aplicación, donde puede acceder a su información personal, historial de compras, configuración de la cuenta, entre otros.
Producto: Cualquier bien o servicio que se ofrece a la venta a través de la Aplicación.
Pedido: La solicitud de compra de uno o más Productos realizados por el Usuario a través de la Aplicación.
Precio: El valor monetario asignado a cada Producto, expresado en la moneda local.
3. Registro y Cuenta
Para utilizar la Aplicación, el Usuario debe crear una Cuenta. El Usuario deberá proporcionar información personal veraz y completa, incluyendo:
– nombre completo
– Correo electrónico
– Contraseña
– dirección de facturación
– Dirección de envío (si es diferente a la de facturación)
El Usuario es responsable de mantener la confidencialidad de su contraseña y de toda la actividad que se realiza en su Cuenta. La Empresa no se responsabiliza por cualquier pérdida o daño que pueda resultar del uso no autorizado de la Cuenta del Usuario.
4. Productos y Precios
Los Productos ofrecidos a la venta a través de la Aplicación están sujetos a disponibilidad. La Empresa se reserva el derecho de modificar o eliminar cualquier Producto de la Aplicación en cualquier momento sin previo aviso.
Los Precios de los Productos están indicados en la Aplicación, incluyendo todos los impuestos aplicables. La Empresa se reserva el derecho de modificar los Precios de los Productos en cualquier momento sin previo aviso.
5. Pedidos
Para realizar un Pedido, el Usuario debe seleccionar los Productos que desea comprar y agregarlos al carrito de compras. Luego, deberá completar el proceso de teniendo en cuenta que el pago en una etapa inicial se dará de tres maneras (efectivo en el momento, cheque o transferencia bancaría), incluyendo la selección de la forma de pago y la confirmación de la dirección de envío.
Una vez que el Usuario haya confirmado el Pedido, la Empresa se pondrá en contacto con usted para la continuación del proceso de compra. El Pedido se considera aceptado una vez que la Empresa haya recibido la solicitud del mismo.
6. pago
El pago de los Pedidos se puede realizar mediante las formas de pago disponibles en la Aplicación. La Empresa no se responsabiliza por la seguridad de las transacciones realizadas a través de terceros proveedores de pago.
7. Entrega
Los Pedidos se entregarán en la dirección de envío indicada por el Usuario. El plazo de entrega dependerá del Producto y del método de envío seleccionado. La Empresa no se responsabiliza por retrasos en la entrega que puedan ser causados por factores externos, como condiciones climáticas o huelgas.
8. Devoluciones y Reembolsos
El Usuario tiene derecho a devolver un Producto dentro de los 2 días siguientes a la recepción del mismo, siempre que el Producto se encuentre en su estado original y con su embalaje original y sin estar abierto.
Para realizar una devolución, el Usuario debe contactar con la Empresa a través del correo electrónico. La Empresa revisará la solicitud de devolución y, si se aprueba, proporcionará al Usuario instrucciones sobre cómo devolver el Producto.
Una vez que la Empresa haya recibido el Producto devuelto y lo haya inspeccionado, procederá a emitir un reembolso al Usuario por la importación del Producto, menos los gastos de envío. El reembolso se realizará en el mismo método de pago utilizado para realizar la compra.
9. Propiedad Intelectual
La Aplicación y todo su contenido, incluyendo texto, imágenes, gráficos, logotipos y marcas comerciales, son propiedad de la Empresa o de sus licenciantes. El Usuario no está autorizado a copiar, reproducir, distribuir, modificar o crear obras derivadas de la Aplicación o de su contenido sin el consentimiento previo y por escrito de la Empresa.
10. Exclusión de Responsabilidad
La Empresa no se responsabiliza por ningún daño directo, indirecto, incidental, especial o consecuente que pueda surgir del uso de la Aplicación, incluyendo, entre otros, daños por pérdida de beneficios, uso, datos o negocio.
La Empresa no garantiza que la Aplicación funcione de forma ininterrumpida o libre de errores. La Empresa puede realizar cambios o mejoras en la Aplicación en cualquier momento sin previo aviso.
11. Ley Aplicable y Jurisdicción
Estos Términos se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes de [País]. Cualquier disputa que surja de estos Términos se someterá a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Chile.
12. Modificaciones
La Empresa se reserva el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento sin previo aviso. Dichas modificaciones entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en la Aplicación.
13. Notificaciones
Todas las notificaciones y comunicaciones relacionadas con estos Términos se enviarán al Usuario a través del correo electrónico proporcionado por el Usuario al crear su Cuenta.
14. Generalidades
Estos Términos constituyen el acuerdo total entre el Usuario y la Empresa en relación con el uso de la Aplicación. Si alguna disposición de estos Términos se considera inválida o inaplicable, dicha disposición será anulada y las demás disposiciones permanecerán en pleno vigor y efecto.
15. Consentimiento
Al utilizar la Aplicación, el Usuario acepta y se compromete a cumplir con estos Términos. Si no está de acuerdo con estos Términos, no debe descargar, instalar ni utilizar la Aplicación.
16. Contacto
Para cualquier pregunta o comentario relacionado con estos Términos, el Usuario puede contactar con la Empresa a través del correo electrónico.
Fecha de vigencia: 30 de abril de 2024
Comercializadora M&A Limitada
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